付款方式

◎信用卡即時線上一次刷卡付款
方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。

 

運送方式

◎宅配配送:配送範圍僅限台灣本島 (不含郵政信箱)。
◎超商取貨:商品送達指定超商門市後,系統將發送簡訊通知,請於收到簡訊後前往指定門市取貨。

海外配送:陸續開放服務區域。

 

出貨時段

◎倉庫出貨時段:

若您的訂單於訂購當日上午09:00前成立,我們將於當日為您出貨。

上午09:00後成立之訂單,將於隔日為您出貨 (例假日、國定假日為休假日不提供出貨服務)。

◎商品到貨時間:
【一般宅配】信用卡付款成立後 3個工作天內送達。
【超商取貨】最慢 7個工作天內送達您指定超商門市。
提醒您:如用戶超過3次未取貨,將暫停用戶之網路商城購買權限。

◎如需追蹤出貨進度,您可進入「會員專區」→點選「查看訂單」追蹤您所訂購商品的出貨狀態。

◎如遇到以下情況出貨時間將順延:
• 收件人資訊填寫不完整、更改收件地址或收貨人無法收貨。
• 遇颱風地震等天災、公共工程、節慶活動管制路段,或遇系統設備維護,倉儲調整、盤點等情況。
• 指定的超商取貨門市因「整修中」、「遷移」或「關閉」而無法提供取貨服務時。

 

退換貨政策

凡於線上商店購買商品的消費者,均享有商品到貨七天猶豫期之權益。

若您有退貨退款需求,請於商品到貨後七日內E-mail至客服信箱:xyz@xovr.me 提出退貨申請。逾期恕無法為您辦理。

若您有疑似商品瑕疵問題,請先將您的訂單編號及商品瑕疵部分照片,E-mail至客服信箱:xyz@xovr.me ,由客服為您處理。

※請注意!退回之商品必須為到貨時全新狀態且包裝完整,否則恕不接受退訂。

◎商品若有以下情況,恕無法受理您的退貨退款申請:
• 超過七天鑑賞期限。
• 商品吊牌已拆卸。
• 已拆封之貼身衣物、內衣褲、襪子、福袋、書籍、雜誌、CD、DVD、BD、電腦軟體、耗材品,以及商品銷售網頁特別載明之商品,均不接受退訂。
• 商品沾染彩妝、污漬或已下水清洗。
• 配件及贈品不齊全。